İade Politikası

İADE POLİTİKASI

Stüdyomuzdan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Satın alma işleminizden tamamen memnun kaldığınızdan emin olmak istiyoruz. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden tamamen memnun değilseniz, lütfen aşağıdaki iade politikamızı inceleyin.

Teslim aldığınız ürünü, size teslim edildikten sonraki 14 gün içinde ürün ya da ambalajını satılabilirliğini bozmadığınız sürece iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

  • Tüm iadeler orijinal ambalajında ​​ve etiketli olmalıdır.
  • Tüm iadeler, hiçbir kullanım veya yıpranma belirtisi olmadan yepyeni durumda olmalıdır.
  • Tüm iadeler, paket teslimatınızdan sonraki 14 gün içinde tarafımıza ulaşmalıdır.

Aşağıdaki ürünlerin iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın:

Kullanıcı hatası kaynaklı bozulmuş, kırılmış ve yıpranmış ürünler.

İade Süreci

İade etme süreci oldukça basittir:

  • İade sayfamızı ziyaret edin: www.etnastudio.co
  • Sipariş numaranızı girdikten sonra “İade Başlat” butonuna tıklayın.
  • İade etmek istediğiniz ürünleri ve ürün adedini seçin.
  • “Devam Et” butonuna basın ve iade talebinizi oluşturun.
  • Ürünlerinizi faturanızla beraber kargo şirketine 7 gün içinde teslim edin.

Geri Ödeme Süreci

  • İadenizi aldıktan sonra 10 iş günü içinde bankanıza geri ödemeniz gerçekleştirilir. 
  • İade işleminiz yapıldığında e-mail yoluyla tarafınıza bilgilendirme yapılır. 

Herhangi bir sorunuz varsa info@etnastudio.com adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.

İade Adresi: Altıntaş Mah. 348. Sokak No:7 Daire:3 KONAK/İZMİR